淘寶大軍來襲 台灣網購業者你準備好了嗎？

全球有五億用戶的大陸淘寶網，加強佈局台灣，台灣網購市場將重新洗牌。

「你今天淘寶了嗎？」或許你沒實際使用過，但你一定聽過什麼是淘寶，甚至衣櫥裡還有一兩件輾轉來自淘寶網的衣服，這個中國大陸最大的電子商務平台。在兩岸交流日趨頻繁的今日，面對已擁有700萬賣家的勝利方程式，台灣網購業者該以什麼心態面對，又或有什麼因應對策之道，值得令人深思。而在面對淘寶大軍來襲，你準備好了嗎？

淘寶網隸屬中國阿里巴巴集團，自2003年創立至今，已於全球累積五億名會員，700萬位賣家，開站至今累積的交易金額，已突破新台幣四兆六千億元，比兩年份的中華民國政府總預算還要大。

淘寶台灣館特地設計了購物指南，教導消費者如何使用。

從2006年進軍台灣招商台灣賣家，2009年正式創立淘寶台灣館，到日前重新規劃台灣館首頁，目的就是要深更台灣市場。而台灣淘寶會員數目前已達60萬，去年對台交易金額更超過500億元，每天有逾一萬件包裹進口台灣，面對如此來勢洶洶的淘寶，台灣網購業者怎能不怕。

價格佔優勢　淘寶主打商品與台重複

台灣電子商務市場發展雖已超過十年，各家業者雄霸一方，且因其金流、物流限制與國情不同，各國網路購物市場基本上還是自成一國，屬於「半鎖國」狀態，既然大家早已各自為政許久，那面對淘寶進軍，台灣網購業者又何需畏懼？答案是，彼此「強打商品重複」，及「價格差異」。

有別於台灣網購，淘寶還製作時尚專題，教導網民時尚知識。

淘寶網和台灣雅虎、樂天一樣，皆以銷售女裝服飾配件為主力，但價格時常是台灣的一半不到，且發展多年，淘寶網早已克服金流、物流限制，可使用國際信用卡線上刷卡，貨品三到五天便可送達，快捷的程度，似乎早已讓人忘了中間還有一道台灣海峽。

台灣網購業者真已走向強弩之末了嗎？這次郡俏哲理訪問了三家網購龍頭，要帶大家瞭解，越趨白熱化的台灣網購市場未來將如何發展，面對2015年台灣網購市場上看兆元的這場戰役，或許最終獲利的還是消費者，不過這場兩岸間的「購物網戰」，才正要開打。



網路甜美女鞋Ann’s：
白牌商品先淘汰 加強行銷鞏固客群

Ann’s以幸福感為號招，在網路闖出一片天。

網購市場從發展至今，已無所謂M型化趨勢，因為大者橫大，在這激烈的網路市場中，若價格戰比不過人，又無強大行銷資源，勢必將成為淘寶大軍來襲的第一波犧牲者。「淘寶來襲勢必會產生淘汰，一些價格競爭力不足，又沒有建立品牌價值的品牌就會被淘汰」，Ann’s行銷公關安珮琦憂心的說著。

與人氣部落客聯名，加強行銷鞏固顧客。

面對淘寶大軍來襲，安珮琦也觀察到，淘寶網販售的價格帶主要皆為低價商品，「雅虎的白牌商品勢必將率先受到衝擊」，在一波洗牌之後，最後能留下的便是知名度、辨識度、消費者忠誠度高的品牌。而Ann’s創立至今，早已廣獲不少網友好評，累積許多好口碑，對於淘寶登台，安珮琦則表示，未來將會加強企畫聯名，繼續加強現有消費者的品牌印象，穩固既有客群，也吸引新的客層。

與Care Bears聯名，可愛風格消費者愛不釋手。

目前Ann’s除了網路通路之外，也已於台北東區開設實體店面，希望藉以讓更多人認識品牌，而以蝴蝶結、粉紅色系等甜美少女風格闖出名號的Ann’s，創辦人安恆璇大學時期便已和日本代工廠合作，並於雅虎拍賣平台販售，期間獲得不少媒體注目、在增添信心之後，決定在大四步入社會前創立獨立品牌Ann’s，希望讓所有女孩穿鞋都能擁有幸福感受。


http://tw.buy.yahoo.com/?sub=320




歐美系服飾Mesge：
淘寶賞味期過 　消費者將回流

Mesge在網路強打歐美感服飾，獨樹一格。

相較於其他品牌面對淘寶嚴陣以待，2012年才上線，以歐美款男女服飾為主力的Mesge則顯得老神在在，樂觀得多。接受訪問的Mesge特助林羿孜表示，面對淘寶大軍來襲，消費者一開始或許會因嘗鮮，而暫時轉往淘寶消費，不過等日後賞味期一過，消費者還是會因品牌忠誠逐漸回流。

Mesge款式簡約、注重剪裁，深受上班族女性喜愛。

Mesge能如此樂觀不是沒有原因，因為目前網站註冊會員數已超過5萬人，這數量對於成立不到兩年的新公司而言，實在令人佩服。而相較於其它以日韓風為主的網購同業，Mesge的設計風格，一開始便已清楚的定義為歐美風，在台灣，喜歡歐美風格的女性消費者，大多落在25歲至35歲之間，此族群消費力穩定，品牌忠誠度高，而Mesge便宜到不行的定價策略，更是讓會員忠誠度向上提升的關鍵。

Mesge自有生產線，對品質嚴格把關。

平均單價千元以下，上衣不到200、牛仔褲不到500，能將價格壓得這麼漂亮，關鍵在於Mesge自己掌握了原物料和生產線，並嚴格把關品管，才成功博得會員的心。

不過關於定價策略，Mesge也是經過慢慢摸索後，才探究出來所謂的「黃金比例」，因網購服飾看不到也摸不到，對於一個剛上線的品牌來說，超過千元的價格，實在無法說服消費者，且也因庫存預估失誤，造成庫存過多，這對於Mesge團隊來說，實在是一堂非常寶貴的教訓，卻也因此造就今天信心滿滿的Mesge。面對淘寶進軍台灣？林羿孜笑著表示，「歡迎共同把餅做大」。


http://www.mesge.tv/




英倫紳士男鞋WHILE：
以服務品質正面回擊

網路英倫系男鞋WHILE，紳士風格受不少男性喜愛。

在淘寶大軍的進逼之下，說穿了，它們挾的就是價格與種類上的優勢，而回到銷售的基本面，服務呢？台灣的服務態度在世界可是有口皆碑，網路男鞋WHILE創辦人林宗諭便表示，「品質與售後服務，絕對是影響回客率的關鍵」，雖然淘寶可及時與客服人員文字對談，不過對於退換貨，隔著台灣海峽一來一往的時間，消費者可能將因此卻步。

WHILE認為台灣男客更注重款式與質感，為此下不少功夫。

此外他還進一步分析，淘寶網目前前幾大賣家，大部分皆以價格競爭為主導，透過低價大量販售換取利潤，不過這套策略對於台灣買家可能不一定行的通，因為台灣消費者其實更重視「服務」。網路購物看不到摸不到，消費者必然會產生許多疑問，對此WHILE則有專業的客服單位，希望能以揪感心的服務，博取消費者的心，且就鞋業男鞋市場而言，林宗諭還發現，除了價格之外，其實客人更看重款式與質感。

英倫牛津鞋款為WHILE主力商品之一。

從2007年創立至今，WHILE對於品質與售後服務不斷嚴格把關，才能創下現在的好成績，不過林宗諭創業其實也是有前例可循，除家中本就從事鞋類生產，姊姊林孟樺所創立的網路人氣女鞋Grace Gift，也是林宗諭的成功方程式。在家人的鼓勵之下，林宗諭於日旅居回台後創立了網路男鞋WHILE，風格以最愛的英倫紳士風格為主，這些年來姊弟兩一直互相扶持、相互打氣，而面對淘寶大軍來襲，他們則決定要以台灣人引以為傲的服務品質，正面回擊。



while.tw

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